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简历，是HR了解求职者的第一把钥匙。HR们都喜欢简历做得好的求职者。
随着线上招聘的发展，在线简历越来越流行，求职者和HR往往会通过在线简历建立初步联系。可到了线下面试时，纸质简历该由谁打印这件事成了当下的热门争议话题。
在知乎上，“为什么有些95后面试不带简历”的问题有1360人次关注，高达245万的浏览量。
令人讶异的是，该问题的热门回答中，多数人持有的的观点是“凭什么要求职者打印简历?”求职者花费了大量的通勤时间去公司面试，HR却连简历都不愿意帮忙打印一份？更可气的是，自己精心准备了详细的简历给到HR后，HR只是扫了一眼，便要求求职者填写一份信息登记表再来面试，而信息登记表的内容与简历内容基本相同。
因为答题者多是从求职者的角度回答这个问题，难免会偏向求职者。但是这个结果反映出来的问题确实是HR需要思考的，在线上简历越来越方便的当下，HR在公司利用打印机只需要几秒钟便可打印出求职者简历，而求职者本人往往需要专门跑一次打印店才能打印，如此对比，为什么HR不能为求职者主动打印一份简历呢？
简历的成本并不高，但是这样一个暖心的行为可以让求职者感受到HR的诚意，更可以让求职者感受到公司对于人才的重视与关怀。相似的，在求职者面试期间为求职者递上一杯水，约求职者面试时提醒对方大概的交通情况与天气情况，都可以给求职者带来良好的交流体验。这样面试还没开始，HR就已经“赢了”。
要知道，HR不是外人眼中看起来“高高在上”的审判者，HR更像是公司和求职者之间沟通的“纽带”，只有做好人性化的沟通，让求职者接受HR，欣赏HR的行为，才更容易让求职者接受公司的岗位。
02.和求职者沟通好面试时间，不要“鸽”求职者
如果让HR选择最讨厌的求职者行为，“求职者放鸽子”一定会榜上有名。
换位思考，求职者也很讨厌HR“放鸽子”。
在某社交网站上，有HR发表过这样一个帖子。“今天约了候选人10点来公司面试，但是面试官临时开会，一直到12点。结果候选人走了，问他原因，他说等的时间太长，觉得不被尊重。可是本来就是临时的会议啊，求职者不能理解下么？”
你们猜怎么着？这个帖子的下面的1000多条评论，几乎都是在骂这位HR。
为什么求职者要理解你？算上通勤时间、等待时间，你们耽误了求职者大半天的时间还要求职者理解你们？并且“鸽”了求职者之后，一句道歉都没有，心里想的居然是吐槽求职者。这样的公司，这样的HR，不去也罢。
HR和求职者约定面试时间时，难免会出现双方时间对不上的情况，这种时候只要提前沟通，往往可以得出一个双方都能接受的结果。HR讨厌的求职者，是“放鸽子”的求职者，不是“提前改时间”的求职者。对于HR而言，首先要做到的是确保不“鸽”求职者，相较于求职者因为通勤堵塞或者是请假不便等原因，HR的面试时间相对容易安排。
面试过程中，如果出现了HR和面试官因为临时有事或者面试上一个候选人花费了较长时间的情况时，HR一定要及时和求职者沟通，告知大概的等待时间，并表示歉意，还可以适当地给一些补偿，比如帮求职者点一杯下午茶等等。这个时代不是“人才求着进你公司”的时代，HR们如果在自己犯了错误时依旧摆出高高在上的姿态，求职者愿意入职真是怪了。
03.谨慎发口头“offer”，确保万无一失
小编最近在各大社交网站看到了许多求职者的吐槽，都是关于“口头offer”引起的事故。“某公司HR口头上答应了给我发offer，为此我拒绝掉了两家公司，今天忽然收到通知说因为某些原因offer发不了，我真的被气死了，还要回过头去找拒绝掉的那两家。这家公司从此以后拉黑。”
小编看完后，觉得这真是个彻头彻尾的“闹剧”。
现在的求职者，基本都明确了“统一战线”。那就是没拿到书面offer之前，绝对不提辞职，绝对不拒绝别家的机会。为什么？究其原因，还是因为“口头offer”的前车之鉴实在太多。
HR可能出于“稳定人才”的因素考虑，也可能是因为发书面offer的流程较长，想着提前给求职者一个“口头offer”,以防人才得不到准确消息而流失。就算“口头offer”真的出现了特殊情况导致求职者无法入职时，对于企业而言好像也没有太大的损失。
HR如何应对求职者放鸽子，对HR来说，最怕遇到求职者放鸽子的情况了。而导致求职者放鸽子的原因非常多，HR需要提前预防。那么HR如何应对求职者放鸽子？一起来看看！
若要提高求职者的面试率，尽量避免或减少被放鸽子现象的发生，就一定要抓住原因，才能有针对性的应对。
一、为何屡屡被求职者“放鸽子”？
1、天气原因。对于一切无厘头、不着调、不靠谱的原因都可归为此类。比如，时间太早，早上起不来；天气太冷，害怕感冒；我把时间忘记了，不好意思啊……诸如此类。
2、确实临时有事。突发事件不可避免，求职者往往临时通知，或者找不到联系方式就直接爽约，又或者事情紧急而未能及时通知。
3、“一女许多家”。对于求职者总是希望多个选择多条路，而恰巧就在这众多选择中，你被淘汰了。
4、“骑驴找马”的求职者。求职者在原单位并未离职，只是观望有没有好的“下家”，或者抱着“有时间就去，没有时间也无所谓”的态度。
5、“理性”放弃者。有些求职者在收到面试通知后，才会认真“研究”公司，在发现交通不便，或者企业所能提供的达不到自己的要求时，也会“理性”的选择放弃。
6、面试时间安排不合理。有些公司会让求职者在同一时间前来公司，但实际上是分批面试，有些求职者会没有耐心等待就离开了。
7、HR不专业。求职者对企业知之甚少，仅仅从招聘简章、网站、“打听”等渠道对企业有所了解，可以说是十分片面和主观的，会存在一定的“认识误区”。
如果HR缺乏一定的专业性，做事马马虎虎、不积极，则很容易给求职者一种“不正规”的印象，求职的欲望也会大大降低。
二、如何提高面试赴约率，减少求职者放鸽子？
通常在电话邀约的同时，可以进行简单的电话面试，大体和求职者了解目前的在职状况，是否离职，手续是否已经办理完毕。
目前从事工作的大体的流程，所掌握使用的办公技能。求职者的找工作的理想区域、目标岗位是什么等。通过这些基本信息的了解，就可以剔除一部分没有意向的爽约者。
一般在电话邀约中，会多次提到面试时间。通过了解求职者的基本信息之后，就进行第一次的初次确定时间，“某先生/女士，您看，明天上午的某时间，这个时间您有空吧，那您在这个时间来我公司进行面试”。
第二次一般是在求职者对一些岗位信息进行基本的了解之后，再次确认，“某先生，明天的某时间，您可以在面试时候再针对某些问题进行详细的了解”。
在结束通话之前，告诉求职者预备方案“某先生，我们的面试时间已经确定了是明天的某时间，如果您临时有急事没有办法赶到，请及早告诉我，我好安排其他的人员进行面试，我的电话是123456”。
约好求职面试时间之后，给求职者发一个短信。写上公司名称、地址、联系电话，面试岗位，面试时间。一方面体现了企业对求职者的重视，另一方面对求职来说也是一个时间上的提醒。
三、联系不到求职者，或者求职者放鸽子的应对：
刷了几个小时简历，还没有合适的人选，整理整理报表吧。突然，眼前一亮，简历A有使用过同类型产品，并在房产中介做过半年销售，这人不错，符合销售代表的基本要求，约来试试。
可是这个求职者真的条件还不错，怎么办呢？
先发个邮件吧，再发个短信过去吧，以表示咱公司诚心招聘优秀人才。
“尊敬的A先生您好！我们是某公司的招聘工作人员，您在我公司投递应聘的某岗位与我们的招聘要求完全吻合，本想邀请您明天上午来公司进行面试，因您的电话无法接通，现把我公司的招聘信息，公司网站相关发予您。
如您看到此信息，请第一时间联系我们，感谢！联系电话：123456—123，联系人A小姐，落款某公司人事部”。
通常是电话与求职者进行确认，当电话无人接听时，再尝试用邮件、短信、飞信的方式与求职进行联系。有时座机打不通，再尝试用手机打过去。
这周联系不到，也可以等到下周进行联系。对于赏约不来的，问明原因，在简历中做出注明。
尝试多次联系之后，没有相关回应，将简历放入人才储备库。
1、太远的不去（路上时间浪费太多）
2、太近的不去（怕家里人查岗）
6、钱太多的不去（怕能力不够）
8、人太多的不去（人多口杂容易有矛盾）
9、压力大的不去（容易精神压抑）
10、没晋升空间的不去（没发展）
11、没位置的不去（不能展现个人能力）
12、责任重的不去（怕自己扛不住）
14、领导不nice的不去（影响心情）
15、面试官不nice的不去（影响心情）
16、前台不好看的不去（影响心情）
33、自己不想工作再多玩玩的不去
41、面试公司在园区太里面不好找不去
43、要等面试官超过10分钟的不去
44、自己提早到了那里没人面试不去
45、自己晚到了那里都下班了不去
46、面试公司周六周日不面试的不去
48、今天路上等了超过3个红灯可能不宜面试不去
我们来看一下求职者爽约的原因及解决方案。我们常见的爽约人员有两，一种是初次面试就没有来的，另一种是已经确定了入职时间却不来的。对于初次面试就爽约的求职者，有以下常见的原因：
经过调查，这个原因是全部爽约原因当中占比最高的一个。假如，招聘的公司是华为、腾讯、百度、阿里巴巴等知名企业的话，那么应该没有几个求职者会随随便便爽约的吧。
但是现实情况却是我们所在的企业，毕竟不像世界500强一样知名。
那么应该如何处理呢？企业的知名度也不是一时半会儿就可以提升上去的。作为一个求职者，在收到企业的面试邀请之后，很多人都会上网先查一下该企业的基本情况。
在互联网发展迅速的今天，企业的基本信息被各种黄页、网站所收录，甚至该企业法人的姓名、联系电话，股权架构都可以查的到。在这个过程中，求职者会考量企业是否有官方网站，形象如何？
近几年来发展的信息，主营业务包括哪些，今后的.发展前景怎么样等等。如果企业在网上什么信息都查不到，或者查到一些负面信息的话，当然会被求职者作为备胎，甚至直接淘汰了。
解决方案：建立企业官网形象，消除负面信息。制作一个企业官网的费用并花费不了太多，如果是中小型企业，即便是在预算有限的情况下，1000元左右，也足够建一个企业网站了。
不要小看这个原因，不少求职者就是因为距离问题而爽约的。如果不是薪酬福利特别好，或者是知名上市企业，没有几个求职者会愿意每天花费2个小时以上的时间在上班的路上。
解决方案：解决上班距离的问题，我们需要从以下三方面入手：
各位HR同学最最经常用的招聘渠道应该就是网络招聘了。我们在筛选简历的时候，其中有一项就是候选人的现居住地。
如果候选人的现居住地跟公司所在地正好是完全相反的两个方向，那么这份简历还是不要随便下载。
因为即便是下载下来，求职者也不一定会来。对于没有写居住地或者居住地不详的简历，也只能碰运气了。
我们在给求职者打招聘的电话的时候，可以简单的问一下对方现居住地的大概方位。了解到街道即可，问的过于详细，也容易引起对方的反感。
（3）发送的面试邀约信息中，可以详细说明乘车路线，方便求职者查阅。
对于一些虽然路程较远，但是有直达公交车的求职者，也是会考虑到公司来面试的。
一个求职者不会只投一家公司简历，在同一时间内，很可能会收到多家企业的面试邀请。
特别是一些紧俏的岗位，一天接到的面试邀约电话可以高达几十通。这也可以解释为什么在给求职者打电话的时候，总是占线或者无人接听了。因为对方不是在面试，就是在去面试的路上。
解决方案：各位HR同学们不妨反思一下，为什么选择了别家企业，而没有选择你呢？原因很简单，因为对你所在的企业还不是很了解。
我们在打面试预约电话的时候，可以简单的向求职者介绍公司的优势和发展前景，这样也可以让求职者感觉到公司相对比较正规，大大增加求职者的到访率。
看似可能会增加电话邀约的时间，但是却提升的面试到访率，还是很值得的。
对于此类的求职者，只不过是骑着驴找马而已。由于还未离职，当然不能随时去面试了。
解决方案：我们在打面试预约电话的时候，可以询问一下求职者，目前是否已经离职。如果对方还在职，或者求职意向不是特别的明确，那么我们就无需投入过多的精力。
1、如果hr被放鸽子的话，他肯定会觉得比较生气，因为已经约好的面试时间，但是面试者不来肯定就会觉得自己被欺骗了。不过这样的事情肯定是时有发生的，因为有一些面试者不是那么靠谱，他们在面试的时候肯定会面试多家，如果要是时间有冲撞的时候，他们就不会选择去面试这家，所以有的时候hr就会被放鸽子，但是放鸽子也没有什么。
2、因为这只是他们的工作而已，他们的工作就是面试各种各样的求职者。所以估计这些hr都已经非常有经验了，知道什么样的人会来到面试现场，什么样的人不会来，所以他们已经做好准备了，而且为了防止这种被放鸽子，他们还会在同一时间约上很多的面试者，好让这个时间被利用上，就算是有一些不诚信的面试者没有到场，还是能够去面试其他的人。
3、Hr还是一个非常需要沟通的职业，特别适合那种性格开朗的人去从事，如果要是性格比较内向的话，可能就不太适合从事这个职业，因为这个职业需要和很多不同的人打交道。要是和那些人打交道的时候，肯定就需要很强的社交能力。所以是比较开朗的人，更加适合hr。而且hr也是从最基本的开始做起，可能他们在开始只是助理，只是负责给面试者打电话，慢慢的他们才能做上面试官的位置，而成为一个面试官，也不是那么容易的，他们必须在自己提问的这几个问题中，能够检测到这个求职者是符合他们企业要求的，所以他们必须有洞察别人的能力。
4、Hr被放鸽子肯定是心情比较不好的，但是这样的事情发生多了，估计他们也就会接受了，他们也会知道什么样的人估计不会来。
